Informations sur le prestataire
Le prĂ©sent site www.coaching-dauvister.be est exploitĂ© par Marc Dauvister, coach professionnel en bien-ĂȘtre et dĂ©veloppement personnel, inscrit sous le numĂ©ro dâentreprise 0778.402.729, dont le siĂšge est Ă©tabli Ă Rue des DĂ©portĂ©s 7 â 4800 Verviers, en Belgique.
Email : marc.dauvister@clerm.be
Téléphone : 0476/400 958
Site internet : www.coaching-dauvister.be
Attention : Le prestataire nâest ni mĂ©decin, ni psychologue, ni thĂ©rapeute agréé. Ses prestations ne sont pas des soins de santĂ©.
Objet
Les présentes CGV ont pour objet de régir les conditions contractuelles applicables à la vente de services de coaching à distance (ou en présentiel), en matiÚre de gestion du stress, du sommeil, du temps et de techniques de relaxation.
Nature des services
Les services proposés sont des prestations de coaching professionnel non thérapeutique, visant à accompagner le client dans son développement personnel.
â ïž Avertissement important : Ces services ne remplacent en aucun cas un suivi mĂ©dical, psychologique ou psychiatrique.
AccĂšs aux services
LâaccĂšs se fait via prise de rendez-vous sur le site internet ou par contact direct. Le paiement prĂ©alable valide la rĂ©servation.
Commande â Prix â Paiement
Les prix sont indiquĂ©s en euros (âŹ).
Le paiement est exigible au moment de la commande, via les moyens proposés (virement, carte bancaire, etc.).
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Droit de rétractation
ConformĂ©ment au Livre VI du Code de droit Ă©conomique (articles VI.47 et suivants), le consommateur dispose dâun droit de rĂ©tractation de 14 jours pour les contrats conclus Ă distance.
â ïž Exception lĂ©gale (art. VI.53) : le droit de rĂ©tractation ne sâapplique pas lorsque :
- LâexĂ©cution de la prestation a commencĂ© avec l'accord exprĂšs du consommateur ;
- Et que celui-ci a reconnu perdre son droit de rétractation.
Annulation â Report â Remboursement
Une sĂ©ance peut ĂȘtre annulĂ©e ou reportĂ©e sans frais jusquâĂ 24 heures avant le rendez-vous.
En cas dâannulation tardive (< 24h) ou dâabsence, la sĂ©ance est due.
Si le prestataire annule, une autre date ou un remboursement intégral est proposé.
Obligations du client
Le client déclare :
- Ătre majeur et apte Ă contracter ;
- Ne pas ĂȘtre en situation de crise nĂ©cessitant un accompagnement mĂ©dical ;
- Fournir des informations exactes.
Responsabilité
Le coach a une obligation de moyens, non de résultat.
Il ne peut ĂȘtre tenu responsable :
- des consĂ©quences de lâusage des conseils,
- du non-résultat des objectifs évoqués.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus, outils ou documents transmis restent la propriété exclusive du coach.
Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est interdite.
Données à caractÚre personnel
Les données personnelles sont traitées conformément au RÚglement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
Le client peut exercer ses droits dâaccĂšs, de rectification ou de suppression en contactant : marc.dauvister@clerm.be
Droit applicable â RĂšglement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les parties sâengagent Ă rechercher une solution amiable.
à défaut, les tribunaux francophones de LiÚge seront seuls compétents.
Politique de confidentialité
Site de Coaching bien-ĂȘtre â Marc Dauvister
DerniÚre mise à jour : 25 Août 2025
Identité du responsable de traitement
Marc Dauvister
Coach bien-ĂȘtre professionnel (non mĂ©decin, non psychologue)
Rue des Déportés n°7, 4800 Verviers, Belgique
Email : marc.dauvister@clerm.be
Téléphone : 0476/400 958
Site : www.coaching-dauvister.be
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées dans les buts suivants :
- Répondre aux demandes de contact
- Permettre la réservation de séances de coaching
- Gérer les paiements et la facturation
- Envoyer des informations ou newsletters (si consentement)
- Assurer le bon fonctionnement du site
â ïž En aucun cas les donnĂ©es ne sont utilisĂ©es Ă des fins mĂ©dicales, psychologiques ou diagnostiques.
Données collectées
Les donnĂ©es suivantes peuvent ĂȘtre collectĂ©es :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)
- Informations de réservation
- Ăventuellement, prĂ©fĂ©rences liĂ©es au coaching (non sensibles)
Aucune donnĂ©e de santĂ© nâest collectĂ©e ni traitĂ©e.
Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- Votre consentement (prise de contact, inscription newsletter)
- LâexĂ©cution dâun contrat (rĂ©servation, paiement)
- Le respect dâobligations lĂ©gales (facturation)
Destinataires
Les données sont destinées uniquement à Marc Dauvister et ne sont jamais vendues ni transférées à des tiers, sauf :
- prestataires techniques (hébergement, agenda en ligne, paiement)
- obligations légales (ex. : comptabilité)
Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans aprÚs le dernier contact
- Données de facturation : 7 ans (obligation légale)
- Cookies : selon le type (voir politique cookies)
Vos droits
Conformément au RÚglement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :
- Droit dâaccĂšs
- Droit de rectification
- Droit dâopposition
- Droit Ă lâeffacement (« droit Ă lâoubli »)
- Droit Ă la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
đ§ marc.dauvister@clerm.be
đŹ ou par courrier Ă lâadresse postale du responsable de traitement.
Sécurité
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L'entreprise a la possibilité de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous la mettrons à jour, nous réviserons la date de mise à jour figurant au bas de cette page. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des changements éventuels, et ainsi rester informés de notre contribution à la protection des données personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectĂ©s, vous pouvez introduire une rĂ©clamation auprĂšs de lâAutoritĂ© de protection des donnĂ©es (APD) :
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